PEJABAT PEMBAHAGIAN PUSAKA KLUANG - Kluang, Johor Darul Ta'zim

Syuhada M.

Pengalaman berurusan:
Staff sangat membantu. Sepanjang pengalaman kami berurusan dengan pihak Pusaka Kecil Kluang, semuanya berjalan dengan baik. Memang normal dalam urusan seperti ini — kadang-kadang sukar untuk hubungi melalui panggilan, dan perlukan follow-up berterusan. Kami faham dan terima keadaan ini seadanya. Ada masa rasa tenang, ada masa rasa berdebar juga 😅

Terima kasih kepada team Pusaka Kecil Kluang yang banyak membimbing kami rakyat marhaen. Maaf kalau ada kekeliruan atau pertanyaan kami yang mungkin nampak “bodoh” — maklumlah, ini kali pertama menguruskan hal sebegini dalam hidup.

Cadangan untuk penambahbaikan:
Semasa sesi penyerahan dokumen, kami perasan tiada ruang yang cukup privasi antara staff dan klien. Individu yang sedang menunggu boleh terdengar perbualan dan maklumat peribadi yang dikongsi. Jika boleh, sediakan satu ruang khas atau partition untuk meningkatkan privasi semasa urusan berlangsung.

Harliza H.

Kalau boleh taknak rate even 1* pun.. langsung tak memberi kerjasama!! how did u do ur filling management ya? no file boleh hilang? pickup fon langsung xnak?!!! korang yg bekerja kat sini nak kne sumpah seranah je ke? jgn sampai orang ramai yang berurusan dgn pejabat ni mendoakan keburukkan utk kamu semua yang tak bertanggungnwp dalam menjalankan keja!! tk reti halal haram dan keberkatan dlm gaji ke? mmg suke bg anak2 dan keluarga makan duit tk berkat? !! tobat la weiii .. semata datang dr mersing jawapan korang cmtu? tggu kami call? no file hilang ehhh dh 2tahun les berjalan langsung xde pape update!!

Elora J.

Staff tak membantu dan tak tahu tentang sistem sendiri. Menyusahkan orang. Call banyak kali tapi bagi information tak cukup lepastu on the day of perbicaraan baru nak mintak semua salinan original yang tak ada mintak pun sebelum ni. Dah satu hal nak kena turun and print out sijil kematian. Sebagusnya semua staff pergi balik training drill balik sebab semua incompetent. All and all, environment nice but service and quality low.

cendana D.

pekerja pejabat pusaka ni semua dah pencen ke apa, call tak angkat, apa semua takde. nak kita hormat korang, hormat jugak kami, bila kami melenting bukan main ckp mcm terpaling. pastu bg alasan mcm2 nk menang je taunya

Muhamad N. B.

Bicara pusaka bulan Jun 2023.
Sampai sekarang @ bulan 11 tak dapat surat perintah.
Dah 3 kali call, tiap kali diaorang maklumkan dalam proses. Bila tanya dalam proses tu dah sampai stage mana, pun tak dapat jawab. Diaorang cuma cakap tunggu je nanti pusaka call.

Dah la susah nak call nak tanya status.

Memang SOP proses buat surat perintah makan masa berbulan bulan atau bertahun tahun ke?

Nur S.

Aku hantar borang dda dri awal bulan 8 2023 dekat 1 bulan hantar!!!! Tahu² hari ni 7/9/2023 dpt surat dri pusaka borang belum di submit !!! Ehhhhh eTolong buat kerja elok sikit wahai pegawai kerajaan!!!! Awak makan hasil gaji tau bagi anak bini family makan...!! Bagi berkat sikit..kau igt buat borang dda tu free kee Patutlah aritu ad yg cakap 10x anta borang 10x hilang..sebb kau peram borang tu dekat kaunter depan!!! Tlg upgrade sikit servis..... terlalu tak bagus!!!!!!

manroy D.

Call tak jawab sedangkan hari selasa dr 2pm hingga 3pm pastu try call pejabat pengurusan harta negeri lain pun sama, semua makan gaji buta. Belajar agama tp perangan nauzubillah, inilah golongan2 yg menunggang agama. Aku call nk tanya je mcm mn tanah arwah bapa aku yg dh meninggal lama blh ditukarnama kpd adik. Sebelum sprm masuk baik jawab

Anis N.

Call byk kali x nk angkat.......bila call lg, dia end je call tu......kata tunggu 3 bln akan di call atau diberi surat,tp ni dh lebih dr 3 bln